Merak ettiğiniz soruların cevaplarını kategoriler halinde bulabilir veya arama yaparak istediğiniz bilgiye hızla ulaşabilirsiniz.
Piyasada birçok farklı QR kodu uygulaması varken Neden Bulut Menü? Çünkü tüm kontrol sizde olacak.
Evet tüm müşteri paneli ve internet sitemiz Mobil Uyumlu olarak tasarlanmıştır.
Sizlere en doğru deneyimi sunmak ana hedefimizdir. Yapılan bilimsel çalışmalar, dijital görseller ile servis edilen tabak arasındaki yüksek farkın, kullanıcı deneyiminde ciddi bir güven kaybına yol açtığını kanıtlamaktadır. Müşterilerinizi yanıltıcı reklam fotoğraflarıyla değil, işletmenizde tadacakları gerçek lezzetlerle buluşturmanızı tercih ediyoruz. Bu yaklaşımımızla, %60’lara varan müşteri memnuniyetsizliği riskini ortadan kaldırarak, müşteri kaybetme riskinizi azalttığımızı düşünüyoruz.
Çünkü yaptığınız tüm ödemelere karşılık fatura keseceğiz.
Evet, satın aldığınız tüm ürünler için e-arşiv faturası kesiyoruz. İnternet sitemiz üzerinden fatura eklenmiş ise lütfen çıktı almayın. Kargolanan ürün ile beraber sipariş formu ve faturanızı göndereceğiz. Hizmet alımlarında ise faturanıza müşteri panelinizden ulaşabilirsiniz.
Sitemiz üzerinden yapılan satışlarda, yanlızca kredi kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Ödeme bilgilerimize sipariş ekranınızda ödeme seçeneklerinden erişebilirsiniz.
Fiziksel ürün gönderilecekse size özelleştirilerek hazırlanmaktadır. Ürün hazırlık süresi, kalite kontrol, paketleme ve gönderim olarak yapılmaktadır. Sadece dijital hizmetlerde ise çalışanlarımızın yoğunluklarına göre çok daha hızlı olmaktadır.
Ürünün faturası ile varsa yanında sertifikasının paketlenerek adresimize gönderilmesi sonrasında iadeyi gerçekleştiriyoruz. İade politikamıza sayfa altında bulunan Teslimat ve iade şartları sayfasından ulaşabilirsiniz.
Evet iade kabul ediyoruz. İade politikalarımıza sayfa altında bulunan Teslimat ve iade şartları sayfasından erişebilirsiniz.
Evet. Bulut Menü aboneliğinizi destek ekibimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, hizmetin kullanılmamış olması şartı ile gerçekleştirilmektedir.
Bulut Menü, kullanıcı verilerini genel güvenlik standartlarına uygun olarak korur. Tüm veri akışı SSL/TLS ile şifrelenir ve yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarları ile korunur. Veriler yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğu kadar işlenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Şifreleriniz geri döndürülemez şekilde hashlenir ve asla açık metin olarak saklanmaz.
Ödeme süreçleri, PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Bulut Menü, kredi kartı bilgilerinizi kendi sunucularında saklamaz; işlem doğrudan ödeme sağlayıcısı üzerinden yapılır.
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü taraflara aktarılmaz. Zorunlu yasal yükümlülükler ve hizmet sağlayıcı iş ortaklıkları dışında veri aktarımı yapılmaz. Bu hallerde yalnızca gerekli bilgiler paylaşılır.
Evet. KVKK ve ilgili mevzuatlar gereğince, kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme veya taşıma talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. Bu talepler için destek birimimizle iletişime geçebilirsiniz.
Evet. Bulut Menü, verileri KVKK’ya uygun şekilde Türkiye’deki güvenli veri merkezlerinde barındırmaktadır. Veri merkezleri fiziksel ve dijital güvenlik kontrolleri ile korunur.
PTT ve Sürat Kargo ile anlaşmamız mevcuttur. Bu kargo firmalarının teslimatlarında sıkıntı yaşıyorsanız bize ilettiğinizde farklı bir kargo firması ile ürünlerinizi gönderebiliriz.
Takip numaranızı müşteri panelinizde Siparişlerim menüsünden açılan sayfada görüntüleyebilirsiniz.
Siparişiniz onaylandıktan kısa bir süre sonra paketlenip kargoya verilecek. Ardından sisteme kargo takip numarası eklenerek kargonun gönderildiğine dair SMS mesajı iletilecektir. Müşteri panelinizden kargo takip numarasına ulaşabileceksiniz.
Ekibimiz sorularınızı yanıtlamak için hazır. Bizimle iletişime geçin!
İletişime Geç